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超高补票诉迪士尼倒逼着儿童票改革

来源:中山日报  发布日期:2018年7月11日 

  刚满10岁的女儿到上海迪士尼乐园游玩,却因为身高超过规定标准被要求补买门票。广东省高院法官刘超(化名)认为,按照身高标准收取门票费用不合理,将上海迪士尼乐园诉至法院。(7月10日《新京报》)

  围绕身高超1.4米的10岁女娃该不该补买成人票的议题,控辩双方各执一词,虽然法院并未当场作出裁决,但诉讼本身就已引发人们对儿童票的热议,也再次佐证了完善儿童票标准的势在必行。正如原告刘超所言,希望能够通过此次诉讼,推动上海迪士尼修改现行儿童票购票标准。

  其实,仅从现有的几种情形就足以显示上海迪士尼乐园的行为不妥。首先,据记者了解,多个国家和地区的迪士尼乐园均属按儿童年龄制定门票优惠政策,唯有上海迪士尼是个例外,这种标准不一、内外有别的做法,难免遭遇游客对其公平与诚信的质疑;其次,“儿童票”是社会对未成年人关爱的一种福利性举措。而“未成年人”的界定标准只有“年龄”而并非“身高”;其三,从法律角度解读,衡量未成年人的重要标准是“有没有完全民事行为能力”,这显然是与其年龄、心智、阅历相关的概念,跟个子高矮并无关联。上海迪士尼乐园以“身高”划界,显然有悖伦理、情理、法理。

  不错,现实生活中确有以“身高”区别大人与小孩的例证,比如乘坐公交车。但这种“身高”论多缘于对操作上的便利考量。以年龄为标准需要提供相关凭证,这显然相对麻烦。鉴于未成年人只有户口本并无身份证的现实情况,凭“身高”办理儿童票,既让家长们出行便利,也让管理者提高效率。

  能否在论“年龄”的合理性与看“身高”的直观性中间找到最佳平衡点,求取出最大公约数,“双轨制”似乎是最好的选择。即两个标准同时用,只要符合其中一个就能享受到优惠政策。这样做既契合了联合国《儿童权利公约》中的“最大利益原则”,使更多孩子享受到政策红利,同时也让管理者降低操作成本,让“超高”孩子的家长事前有备,以避免不必要的口水之争,由此解读,“双轨制”或不失为破解两难、一举多赢的人性化创意。

  “双轨制”儿童票做法在现实中早有先例。国家发改委2012年曾下发《关于进一步落实青少年门票价格优惠政策的通知》,规定“对6周岁(含6周岁)以下或身高1.2米(含1.2米)以下的儿童实行免票;对6周岁(不含6周岁)至18岁(含18岁)未成年人、全日制大学本科及以下学历学生实行半票。”而国内一些公园也早已践行了身高与年龄并行的“双轨制”的儿童票标准。

  孩子是祖国花朵,民族未来。让孩子们多享受些福利性优惠,既体现社会关爱,也彰显企业担当。走出“门票经济”的利益考量,让“双轨制”儿童票惠及更多少年儿童,这或应成为文明社会的时代标配。

作者:张玉胜 责任编辑:谢梨
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